可能很少有人思考过一个问题，听障人士是如何打电话的呢？

如果不是偶然收到过患有听障的外卖小哥的“智能电话”，可能很少有人考虑过听障人士打电话这个问题。但智能手机发展到如今，听障人士仍然是一个被忽略的群体。

但忽略不意味着这个问题不存在。据统计，我国有2700多万听障人士，即便其中有500多万人都适合做人工耳蜗，但真正装上耳蜗的仅仅不到5%，即使装上耳蜗也很难听清。这意味着，几乎所有听障人群都是听不见或者听不清的。

“静音”的世界意味着这2000多万的听障人士不仅无法正常沟通、生活，而且也限制了他们工作的权利。目前，仅有外卖平台为听障人士做了智能语音系统。那么，其他工作呢？日常沟通呢？

为此，中国联通携手腾讯和中国聋人协会联合带来了“畅听王卡”，通过其专属的“无障碍AI通话服务”，帮助听障人士解决了手机通话困难问题。

如何实现的呢，在打电话的时候，通话语音内容会被实时转化为文字显示在手机界面上，通话内容一目了然。并且，考虑到听障人士也存在说话困难的问题，它也支持将想说的话实时转化为语音发送出去，此外，还有一些日常用语可以一键发送，沟通真正无障碍！

无独有偶，今年小米在自家手机系统MIUI12中也加入了类似的智能语音通话功能，起初它是为了帮助自动接听电话、拒绝骚扰电话而推出的智能语音接听功能，后期不少听障人士反应希望在拨号时也有智能语音功能，小米便迅速改善优化了。

其实对于手机品牌和运营商来说，这样的功能不过是当今时兴的AI语音功能的简单运用，但对于广大听障人士来说，这个功能使他们终于拥有了正常通话的权利，也不用因为无法接打电话而无法工作，他们的生活和工作都可以被拉回正轨。

所以，也希望更多的手机品牌、运营商、APP可以带来这样的功能。毕竟，在如今这个没有手机寸步难行的时代，有几千万的听障人士、视障人士仍然无法正常使用智能手机。

我们都说科技需要有温度，在这个沟通与智能无处不在的时代，希望整个社会不要忽略这几千万的视障、听障人群，这几千万不是一个数字，其背后是千千万万的，生活艰难却仍然顽强生存的“普通人”。

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